​

CONDIÇÕES GERAIS DA LOJA​​​

​

TERMOS E CONDIÇÕES DE  USO

 

- Antes de encomendar qualquer artigo, leia atentamente os seguintes Termos e Condições;

- Encomendar através do nosso site é considerado um contrato entre  a nossa entidade e o cliente, em que este deve ter 18 anos ou mais.​

- Fazer uma encomenda constitui a aceitação por parte do cliente destes Termos e Condições bem como da nossa Politica de Privacidade e de Cookies.​

- Apenas e após nossa confirmação do valor em conta do pedido recebido, será considerado um acordo contratual entre a nossa entidade e o Cliente.

- Reservamo-nos no direito de alterar estes Termos e Condições, quando necessário e sem notificação prévia.​

- Os artigos publicados para venda estão limitados ao stock existente.

- A entidade e representada pelo Eng. António Santos Pinto da Silva Pereira de Almeida Lino, doravante designada como GemsValue – Instituto Nacional de Gemologia e Metais Preciosos, conforme a regulamentação em vigor.

​

• Geral

A GemsValue, em nenhuma circunstância, se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de lucros cessantes ou por qualquer interrupção de negócios resultantes de ou em conexão com estes Termos e Condições.

​

A GemsValue reserva-se no direito de retificação de qualquer preço introduzido por erro ou omissão, mesmo depois de o cliente efectuar a compra, tendo o cliente opção de continuar ou não com a compra do produto e com a respectiva atualização de preço.

​

O acordo contratual de compra e venda entre GemsValue e o cliente só é válido após a confirmação por parte da GemsValue por e-mail ou telefone.

A loja online GemsValue é regida pela lei Portuguesa.

Esta continua a ser aplicável para quem visualizar o site em qualquer outro país.

​

• Métodos de Pagamento

Os pagamentos à GemsValue são efetuados após a confirmação da encomenda, através dos seguintes métodos de pagamento:

1. Transferência Bancária

2. Cartão Crédito/Débito

3. Multibanco

4. Paypal

5. MB Away

6. Contra Reembolso

​

• Entregas

Tendo em conta que o material existe em stock, o prazo de entrega do mesmo será:

2-3 dias úteis a contar da data do pagamento para entregas em território Nacional

7-10 dias úteis para entregas em território da Zona Euro

Meios: CTT Correio registado, ou transportadora internacional: DHL.

Se pretende saber os custos de envio pode aceder aqui.

​

• Reserva

A loja online GemsValue é mantida por terceiros, a GemsValue reserva-se no direito de recusar qualquer compra por motivos de stock não actualizado ou por erros ou omissões no artigo incluindo descrições, imagens ou preços.

​

• Uso do sitio web

Este sítio Web é única e exclusivamente para uso pessoal dos Utilizadores.

É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais ou não.

Pelo facto de navegar por este site, compromete-se a não utilizar este site para fins ilegais ou proibidos.

Em particular, o Utilizador da Web aceita que unicamente utilizará o sítio Web para si próprio.

Este sítio Web pode fazer menção a marcas registadas pertencentes a terceiros.

Qualquer detentor ou representante oficial de marca e ou produto que se sinta lesado pela nossa utilização deverá contactar-nos imediatamente para a sua retirada ou rectificação.

Os artigos publicados para venda estão limitados ao stock existente.

A GemsValue não se responsabiliza por eventuais erros publicados no site que possam induzir em erro o cliente.

As imagens poderão não corresponder na integra ao produto exposto.

Qualquer dúvida poderá contactar-nos por email ou telefone.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

​

• Condições Gerais

A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro alterado pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho).​​​

​

• ​Pode cancelar a sua encomenda ?

Se já efectuou o pagamento desta encomenda, o reembolso será efectuado no prazo de 5 dias após a evidencia do valor em conta, neste caso aplica-se um adicional - serviço administrativo de 250 euros + iva.  ​

​

• Recebeu a encomenda e pretende devolver?

Sim é possivel, se esta apresentar algum problema ou se por alguma razão não estiver satisfeito(a), pode efetuar a sua devolução no prazo de 14 dias contados a partir da receção da encomenda.

Apenas são aceites devoluções de produtos novos, completos e que não tenham sido utilizados pelo cliente.

O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi vendido, na sua embalagem original e intacta e sem qualquer manuseamento de modo a garantir a total qualidade do produto aquando do envio. Lembramos que as imagens dos produtos na Loja Online são meros exemplos e não correspondem precisamente ao produto que irá receber.

​

• Como devolver ou trocar um produto?

Pode enviar à sua responsabilidade (custo a cargo do comprador), pelos CTT em correio registado com aviso de receção de entrega com serviço especial - valor declarativo da emcomenda,  para a nossa morada:

​

Ao cuidado: Eng. António D`Almeida Lino - GemsValue

Rua Pascoal de Melo, Nº7 2º Andar, FTE ESQ

1000-230, Lisboa, Portugal

Deverá notificar sempre por via email LabGemologico@gmail.com que nos irá devolver determinado artigo.

​

Caso opte por este meio os portes não serão suportados por nós, caso seja artigo de devolução, por defeito, nem com outra qualquer justificação.​

​

• Trocas de produtos

Efetuamos trocas de produtos novos, completos e sem sinais de uso até 14 dias após a compra dos mesmos.

Se por alguma razão não for possível efetuar a troca de um determinado produto, o valor do mesmo será reembolsado.

Se pretender trocar um produto porque mudou de ideias, o custo do envio do novo produto e de recolha do que foi trocado é suportado por inteiro pelo cliente.

Em ambos os casos aplica-se um adicional - serviço administrativo de 250 euros + iva.

 

• Método de reembolso

A GemsValue fará o possível para reembolsar o cliente rápidamente, resguardando no entanto, um prazo máximo de 15 dias a partir da chegada da devolução ao nosso estabelecimento.

No pagamento por Paypal, o reembolso é creditado na sua conta Paypal e ficará imediatamente disponível.

No caso do pagamento por contra-reembolso ou multibanco, ser-lhe-ão pedidos os seus dados bancários (IBAN, Titular da Conta e SWIFT) e o reembolso será efectuado por transferência bancária.

​

• ​Devolução das despesas de transporte

Reembolsamos as despesas de transporte de encomendas cuja devolução é da responsabilidade da GemsValue.

Exemplo: produtos com defeito ou trocados.

Alertamos que não reembolsamos os custos de transporte se numa encomenda de múltiplos produtos apenas um tiver problemas.

​​

​

 

​

​